2. Văn hóa Omotenashi của Nhật Bản

日本にほんの「おもてなし」文化ぶんかは、相手あいてが何なにを求もとめているかを事前じぜんに察さっし、丁寧ていねいに対応たいおうすることを指さします。この精神せいしんに基もとづいて、日本にほんのデザインでざいんやサービスさーびすは、利便性りべんせいを追求ついきゅうするだけでなく、細部さいぶへの配慮はいりょが尽つくされています。例たとえば、新幹線しんかんせんの座席ざせきの向むきを変かえる技術ぎじゅつや、タクシーたくしーの自動じどうドアなどが挙あげられます。こうしたサービスさーびすは、外国人観光客がいこくじんかんこうきゃくが増ふえるに伴ともなって、世界中せかいじゅうから注目ちゅうもくを浴あびるようになりました。最近さいきんでは、テクノロジーてくのろじーの進歩しんぽを通とおじて、AIを活用かつようした次世代じせだいの「おもてなし」も始はじまっています。しかし、テクノロジーてくのろじーが進化しんかする一方いっぽうで、真心まごころを込こめた人間対人間にんげんたいにんげんのふれあいは、将来しょうらいにわたって欠かかせない要素ようそであるに違ちがいありません。