20. Communication - The Importance of Non-verbal Communication

対人関係においてたいじんかんけいにおいて、言葉そのものがことばそのものが伝えるつたえる情報はじょうほうは意外にいがいに少なくすくなく、表情やひょうじょうや声のトーンこえのとおん、しぐさなどの「非言語コミュニケーションひげんごこみゅにけーしょん」が大きなおおきな割合をわりあいを占めているしめている。例えばたとえば、口ではくちでは「大丈夫ですだいじょうぶです」と言っていてもいっていても、表情がひょうじょうが暗ければくらければ、相手はあいては言葉通りのことばどおりの意味ではいみでは受け取らないうけとらないだろう。

非言語的なひげんごてきな合図はあいずは、私たちのわたしたちの本音をほんねを無意識のうちにむいしきのうちにさらけ出してしまうさらけだしてしまうことがある。円滑なえんかつな人間関係をにんげんかんけいを築くためにはきずくためには、相手のあいての発するはっする言葉だけでなくことばだけでなく、そうした微細なびさいな変化をへんかを読み取るよみとる能力がのうりょくが求められるもとめられる。同時にどうじに、自分自身もじぶんじしんも相手に対してあいてにたいしてどのようなメッセージをめっせーじを発信しているかはっしんしているかを意識することがいしきすることが大切であるたいせつである。